マイナンバーカード・通知カードの紛失と再交付

マイナンバーカードを紛失した場合

一時停止の手続き

　マイナンバーカードを紛失した場合は、カードの悪用を防ぐため、以下の手続きが必要です。

1. コールセンターに連絡する（紛失したため一時停止してほしいと伝える）
   マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178　※無料
   または
   個人番号カードコールセンター（ナビダイヤル）：0570-783-578　※有料
   ※フリーダイヤル、コールセンターともに一時停止の手続きは24時間365日受付
2. 最寄りの警察署に遺失届を提出する
   ※再交付手続きの際に、遺失届の受理番号が必要です
   ※再交付が必要な方は、ご自宅で失くされた場合についても、警察署にて届出が必要です

再交付の手続き

　マイナンバーカードの再交付をする場合は、一時停止の手続きを済ませてから市役所にて以下の手続きが必要です。

受付場所

　東温市役所　1階　市民課（3番窓口）

　住　　所：愛媛県東温市見奈良530番地1
　電話番号：089-964-4404

受付時間

　午前8時30分から午後5時まで
　（土日祝日、年末年始を除く）

手続きの流れ

1. ご本人が窓口にて必要書類を記入し提出する
   ・個人番号カード紛失・廃止届
   ・個人番号カード交付申請書（顔写真を貼り付けたもの）
   ・個人番号カード・電子証明書 暗証番号設定依頼書 兼 個人番号カード送付先情報登録申請書
   ※申請書は窓口にてお渡しします
2. 本人あてに郵送にてカードを送付します（本人限定受取）
   ※本人でなければ受取ができませんので、ご了承ください
   ※市役所 市民課窓口においてもお受取りできます
   ※再交付申請からお受取りまで、通常1か月程度かかります

必要なもの

• 遺失届の受理番号
• 本人確認書類
  ※顔写真付き身分証明書（運転免許証、旅券、在留カード等）のうち1点、または顔写真なし身分証明書（健康保険証、介護保険証、年金手帳等）のうち2点
• 申請者本人の顔写真
  ※パスポート規格、無背景、顔が正面を向いているもの
  ※市役所にて顔写真を無料撮影している期間があります。詳しくはマイナンバーカード作成のための撮影無料サービスの実施についてをご覧ください。

手数料

　1件あたり　1,000円

　【内訳】

• カード交付手数料800円
• 電子証明書手数料200円

通知カードを紛失した場合

　最寄りの警察署に遺失届を提出してください。

　※通知カードの再交付は行っておりません。

マイナンバー（個人番号）を確認・証明する方法

　通知カード以外でマイナンバー（個人番号）を確認・証明するには

• マイナンバーカードをつくる
• マイナンバー入りの住民票もしくは住民票記載事項証明書を取得する

のいずれかが必要です。

紛失したマイナンバーカードが見つかった場合

　紛失したマイナンバーカードが見つかった場合は、ご本人が市役所にマイナンバーカードを持参して、一時停止解除の手続きにお越しください。
　見つかったことにより、複数枚お持ちの方は、市役所へマイナンバーカードの返納をお願いします。