コンビニ等にて電子証明書の暗証番号初期化・再設定ができます

　全国のコンビニ等で電子証明書の暗証番号初期化・再設定サービスがご利用できます。

　※電子証明書の詳しい内容については、マイナンバーカードの電子証明書をご覧ください。

　※従来どおり、市役所、支所窓口でも暗証番号の初期化・再設定は可能です。

　※休日にマイナンバーカード関連業務のみ実施している日があります。詳しくは、市ホームページをご確認ください。

　※代理人による手続きを希望の場合は申請者本人のマイナンバーカード、申請者本人の本人確認書類1点（顔写真有無問わない）代理人の本人確認書類1点（顔写真有のみ）を持って 1階 市民課（3番窓口）へお越しください。（郵便による照会回答方式となりますので即日の変更はできません。）

コンビニ等で手続きする方法

　本サービスでは、スマートフォンアプリと全国のコンビニ等のキオスク端末を利用して、署名用電子証明書の暗証番号（英数字の6～16桁）と利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字の4桁）の初期化・再設定ができます。

　署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書では対応しているコンビニ等が異なりますので注意してください。

　操作手順や対応しているコンビニ等について詳細はこちらをご確認ください。＜外部リンク＞

　※キオスク端末（マルチコピー機）からの操作は毎日6時30分から23時まで使用可能

問い合わせ

　コンビニ等での手続きについてご不明な点がありましたら以下コールセンターにお問い合わせください。

　マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178＜外部リンク＞