【回答】合併20周年に合わせた電話の保留音のイメージアップについて （令和6年7月）

ご意見

(1)東温市役所本庁の電話交換機の保留音を約10年前の「My sweet hometown 東温」から「東温ラブストーリー」にチェンジして、新しい東温のイメージアップを図ってください。

(2)昨年度に同様の提案をしましたが、「予算がない」との回答でした。10年経って音質劣化の著しい音源を使用する理由を教えてください。

回答

　いただいたご意見について、次のとおり回答いたします。

(1)「My sweet hometown 東温」は、東温市の歌として条例に定めています。これを広く周知することを目的として、不特定多数の方が耳にされる市役所の電話保留音に採用したもので、今後も変更する予定はありません。

(2)保留音の音質は、CD音源をデータ変換し、さらに電話交換機に取り込む過程で、どうしても、音質に変化が生じてしまうもので、保守事業者に改善策を確認いたしましたが、電話交換機の性能上、改善は困難との回答を得ています。

　今後とも、サービスの充実した庁舎づくりを推進してまいりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

　ご不明な点がございましたら、財政課（９６４－４４０１）までご連絡ください。

財政課